FAQ: Problemas técnicos
P1. Estou com problemas no patcher, o que eu faço?
R1.a. O problema pode ser em sua conexão. Conexões lentas causam perda de pacotes durante a transferência dos dados. Tente reiniciar o modem e tentar novamente.
R1.b. Se não funcionar, tente baixar o jogo por este link. Este é o cliente completo do jogo, tudo-em-um. Se o problema era realmente no patcher, deve resolver. Note que assim você terá que baixar o jogo completo novamente sempre que houver uma atualização.
P2. Estou tomando debug ao entrar, como resolver?
R2.a. Baixe este script executável. Ele limpa os arquivos de configuração do PokeBRO. Se preferir fazer isso manualmente, abra o "%appdata%", vá na pasta "PokeBRO" e delete os arquivos "PokeBRO.cfg" e "PokeBRO.ini". Você também pode copiar o script daqui e salvar em um arquivo com a extensão ".bat".
R2.b. Se não funcionar, tire uma captura de tela do erro e nos envie um ticket de suporte para avaliarmos o problema. Você pode hospedar a imagem em www.imgland.net ou www.imgur.com.
P3. Durante uma atualização do patcher recebi uma mensagem grande. No final estava escrito "File processing error, possibly disk is full", o que pode ser?
R3. Seu HD está sem espaço em disco. Libere espaço para poder baixar ou atualizar o jogo.
P4. Por que meu antí-virus está acusando vírus no jogo?
R4. O PokeBRO não possui vírus, como pode ser verificado aqui. Usamos o mesmo cliente do Tibia. Alguns anti-vírus, como Avast, apontam alarme falso-positivo por causa do método que usamos (DLL injection) para modificar o cliente original do Tibia e mostrar as janelas de comandos, pokémons, movimentos, entre outros. Recomendamos usar o Malwarebytes.
P5. Nada disso funcionou, e agora?
R5. Junte todas as informações que conseguir sobre o erro: o que aconteceu, mensagens de erro, captura de tela, informações sobre seu computador... e envie tudo em um ticket de suporte para avaliarmos o problema. Você pode hospedar imagens em www.imgland.net ou www.imgur.com.